Harvest Finance lo invita a revisar cuidadosamente esta Política. Las referencias a «nosotros» o «Harvest Finance» en este documento se refieren a HF RWA GROUP LTD, una empresa constituida en 20 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU, innovadora y propietaria de una gama de productos y servicios bajo la marca Harvest Finance. Esto incluye, pero no se limita a, la plataforma, el bot, el sitio web y las soluciones de software de Harvest Finance (denominados colectivamente «Harvest Finance»).
Harvest Finance actúa como el controlador de datos de la información personal de sus usuarios (en adelante, los «Clientes»). Un controlador de datos se define como la persona o entidad que estipula los propósitos y métodos para procesar los datos personales.
Al elaborar esta Política actualizada, hemos considerado las enmiendas más recientes en las leyes de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), para garantizar nuestro compromiso con la transparencia en el manejo y el uso de su información personal. Reconocer el derecho de cada cliente a la privacidad es fundamental para nosotros, y la protección de los datos personales de nuestros clientes sigue siendo una prioridad fundamental.
Este documento describe las prácticas empleadas por Harvest Finance para recopilar, almacenar, utilizar y proteger la información personal, así como las condiciones en las que se puede divulgar esta información. Además, detalla sus derechos en relación con la protección de datos, incluido el derecho a impugnar ciertas actividades de procesamiento realizadas por Harvest Finance. Para obtener más información sobre sus derechos de protección de datos y cómo ejercerlos, continúe leyendo a continuación. Esta Política se aplica a todas las personas que visiten el sitio web oficial de Harvest Finance en https://harvest-finance.io (el «Sitio web»).
Proporcionar información personal a Harvest Finance es voluntario, pero esencial para acceder a la gama completa de servicios que ofrecemos, incluida la creación de cuentas, los servicios de monedero y cambio de criptomonedas, la participación en el programa de bonos y el soporte técnico. Si opta por no compartir los datos personales necesarios, es posible que limitemos nuestra capacidad de prestar estos servicios por completo. Harvest Finance garantiza que sus datos personales no se venderán y solo se utilizarán según lo descrito en esta Política y para los fines establecidos.
Información que recopilamos:
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos datos a través de los siguientes medios:
Registro y verificación: Al registrarse en nuestro sitio web para crear una cuenta de usuario, necesitamos cierta información personal para proporcionar los servicios que solicita. Esta información puede incluir su nombre, la URL del sitio web, el número de teléfono, la dirección, la dirección de correo electrónico, los documentos de registro o constitución de empresas, las facturas de servicios públicos, la dirección geográfica/IP, la documentación de identidad y la información de pago. En función de su interacción con nuestros servicios, es posible que se recopilen datos personales adicionales.
Fuentes de terceros: En algunos casos, es posible que se reciban datos personales de socios o proveedores, ya sea directamente de usted o en su nombre, para prestar un servicio.
Atención al cliente: Durante las interacciones con nuestro equipo de servicio al cliente, es posible que se te pida que proporciones más información personal para ayudarte con tu consulta o solicitud de servicio.
Harvest Finance se dedica a proteger su privacidad y garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales como parte de nuestro compromiso con la confianza y la transparencia.
Harvest Finance procesa sus datos basándose en las siguientes justificaciones legales:
Acuerdo contractual: La creación de una cuenta de usuario y la utilización de los servicios de Harvest Finance significan una relación contractual entre usted y Harvest Finance. Para brindar estos servicios de manera efectiva, es esencial recopilar y procesar información específica sobre usted.
Intereses legítimos: Harvest Finance opera en base a un interés legítimo en procesar sus datos, por ejemplo, cuando solucionamos errores del sistema y garantizamos un funcionamiento fluido, mejoramos y desarrollamos nuevas funciones, mantenemos la seguridad de nuestros usuarios y facilitamos las transferencias internas dentro de nuestra estructura organizativa, incluso a las entidades afiliadas. Además, podemos compartir ciertos detalles a raíz de las solicitudes de los titulares de derechos de propiedad intelectual que aleguen la presencia de contenido no autorizado por parte de un usuario. Sin embargo, nos abstenemos de utilizar el interés legítimo como base para el procesamiento de datos cuando sus derechos, libertades e intereses prevalecen sobre los de Harvest Finance o de cualquier tercero.
Obligaciones legales: Es posible que Harvest Finance necesite procesar sus datos para cumplir con las leyes aplicables. Esto incluye proporcionar datos de usuario a los tribunales u otras entidades autorizadas previa solicitud.
Consentimiento: Su consentimiento es la única base para que Harvest Finance utilice los datos personales con fines específicos, como la activación de cuentas, los servicios de monedero y cambio de divisas virtuales, la participación en programas de bonos, el soporte técnico y con fines de marketing, notificación y promoción cuando sea necesario su consentimiento explícito.
Harvest Finance se compromete a cumplir con estos fundamentos legales para el procesamiento de datos, garantizar la transparencia y respetar sus derechos de privacidad.
Harvest Finance utilizará los datos personales recopilados sobre usted exclusivamente para fines esenciales para el funcionamiento y el mantenimiento de su Cuenta de usuario, incluidos, entre otros, la apertura y activación de la cuenta, la prestación de servicios de monedero y cambio de divisas virtuales, la participación en programas de bonificación y la prestación de asistencia técnica. Estos datos también facilitan la comunicación sobre el estado de su cuenta, la verificación de identidad, el procesamiento de transacciones, la personalización de su experiencia, el análisis de la interacción del usuario con los servicios de Harvest Finance y el soporte para cualquier servicio que solicite.
Harvest Finance puede dirigirlo a otros sitios web («Sitios web externos») a través de referencias o enlaces que están fuera de nuestro control. Estos sitios web externos funcionan bajo sus propias políticas de privacidad. Alentamos a nuestros clientes a revisar las declaraciones de privacidad de cada sitio web que visiten para asegurarse de que están informados sobre cómo se puede utilizar su información.
Al desactivar una cuenta de usuario, Harvest Finance protege su información, excepto en situaciones en las que la ley exija su divulgación, para evitar actividades fraudulentas o para comunicarse periódicamente con usted con información sobre la posibilidad de reactivar su cuenta de usuario y presentarle ofertas atractivas.
HF RWA GROUP LTD emplea medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas exhaustivas diseñadas para proteger los datos personales que están bajo nuestro control contra el acceso, el uso, la modificación, la divulgación, la pérdida o el robo no autorizados. Sin embargo, es importante recordar que la transmisión de datos a través de Internet u otras redes de acceso público (como las comunicaciones por correo electrónico) puede no ser siempre segura, con el riesgo potencial de pérdida, interceptación o alteración durante el tránsito.
Por lo tanto, Harvest Finance no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o costo que pueda resultar de dichas transmisiones, que involucren su información personal, a través de redes inseguras. Si bien Harvest Finance se esfuerza por proteger su información de manera rigurosa y manejarla de acuerdo con esta Política de privacidad, no podemos garantizar la confidencialidad de la información que nos proporciona ni asumimos ninguna responsabilidad fiduciaria en caso de que un tercero acceda a ella sin nuestro consentimiento.
En HF RWA GROUP LTD, conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley. Si determinamos que determinada información sobre usted ya no es necesaria para estos fines y no es obligatorio conservarla en virtud de obligaciones legales, la eliminaremos o la convertiremos en anónima.
También mantenemos registros para garantizar que, si ha solicitado no recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, se respeten sus preferencias en futuras interacciones.
Es importante tener en cuenta que si decide eliminar su cuenta de usuario, Harvest Finance aún conservará algunos de sus datos personales de forma anónima. Esta retención es fundamental para permitirnos verificar si un usuario se registró anteriormente, evitar el fraude y hacer cumplir nuestros términos y condiciones de manera efectiva. Por ejemplo, si un usuario al que se le ha cancelado su cuenta de usuario por infringir nuestras condiciones intenta volver a registrarse, estos datos retenidos y anónimos nos permiten identificarlo y tomar las medidas adecuadas. Al hacerlo, Harvest Finance se guía por un interés legítimo en proteger nuestra plataforma y a nuestros usuarios de las actividades fraudulentas
HF RWA GROUP LTD se compromete a no transferir, vender, alquilar, intercambiar o divulgar su información personal fuera de los límites definidos en esta Política.
Nuestra política permite compartir o divulgar su información personal en situaciones específicas:
Proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con entidades afiliadas o terceros que nos ayudan a llevar a cabo nuestros negocios. Esto puede incluir servicios relacionados con la identificación y la verificación de antecedentes, el alojamiento de sitios web, el análisis de datos y el procesamiento de información, entre otros. Todas estas entidades están obligadas por acuerdos de confidencialidad a proteger su información con el mismo rigor que nosotros, de conformidad con esta Política.
Obligaciones legales y de cumplimiento: Puede haber circunstancias en las que debamos compartir su información personal con los organismos reguladores o encargados de hacer cumplir la ley. Esto podría ser en respuesta a procesos legales, como citaciones u órdenes judiciales, para evitar daños o pérdidas financieras, para denunciar presuntas actividades ilegales o para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales
Transiciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o todos nuestros activos, su información personal puede figurar entre los activos transferidos. Cualquier transferencia de este tipo se realizará teniendo debidamente en cuenta la confidencialidad e integridad de su información personal
Transferencias internacionales: Para los clientes de la UE, los datos personales pueden transferirse a regiones fuera de la UE y del Espacio Económico Europeo. HF RWA GROUP LTD adoptará las medidas adecuadas, como la utilización de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que cualquier transferencia de datos de este tipo cumpla con las leyes de protección de datos de la UE.
En cada caso, nos aseguramos de que cualquier divulgación o transferencia de su información personal se adhiera estrictamente a los principios y protecciones descritos en esta Política.
HF RWA GROUP LTD emplea cookies para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web que visita colocan en su dispositivo y que son cruciales para que los sitios web funcionen de manera óptima y más eficiente, y para proporcionar a los propietarios de sitios información valiosa.
El uso de cookies tiene como objetivo reforzar las medidas de seguridad de nuestra plataforma, evaluar la eficacia de nuestros servicios, facilitar el análisis de tendencias, supervisar los enlaces de referencia y gestionar la plataforma de forma más eficaz.
Las cookies que utilizamos no almacenan ninguna información personal ni contienen detalles sobre su cuenta de usuario o contraseña. Ayudan al sitio web a reconocer que una solicitud de acceso a una página proviene de un usuario que ya ha iniciado sesión, lo que agiliza la experiencia del usuario.
Además, utilizamos «etiquetas de píxeles» (también denominadas «gifs transparentes» o «balizas web») para etiquetar las páginas que se han visto. Estas etiquetas de píxeles, si bien recopilan datos, no recopilan información que pueda identificarlo personalmente.
La información obtenida de las cookies permite a HF RWA GROUP LTD identificar las partes más visitadas de nuestro sitio web y detectar cualquier problema de acceso al que se enfrenten nuestros clientes. Con este conocimiento, nos comprometemos a mejorar la calidad de sus interacciones con nuestra plataforma centrándonos en ofrecer las funciones y la información que más valora y abordando cualquier problema de accesibilidad.
En HF RWA GROUP LTD, nos aseguramos de que pueda solicitar información sobre toda la gama de datos que tenemos sobre usted. Para hacer uso de este derecho, envíe su solicitud a support@harvest-finance.io. Es posible que llevemos a cabo procesos de verificación adicionales para garantizar que la información llegue a la persona correcta. Nuestras respuestas a estas consultas son gratuitas, aunque el uso indebido reiterado por parte de un cliente puede hacer que se niegue a procesar futuras solicitudes o que se le imponga una tarifa.
Siempre que HF RWA GROUP LTD requiera el consentimiento para el procesamiento de datos, usted se reserva el derecho de retirar este consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración correspondiente.
Retirar el consentimiento puede afectar su acceso a ciertas funcionalidades o componentes de nuestra plataforma.
Si decide no procesar sus datos por parte de HF RWA GROUP LTD para cualquier fin, tiene la opción de eliminar su cuenta de usuario. En tales casos, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda con la recuperación de fondos.
Tenga en cuenta que, al eliminar la cuenta, algunos datos personales pueden permanecer en nuestro sistema en un formato anónimo, lo que garantiza que no se puedan vincular con usted. Esta medida nos permite verificar si una persona se ha registrado anteriormente, lo que nos ayuda a prevenir el fraude, especialmente en los casos en que un usuario que ha incumplido nuestros Términos y condiciones intenta volver a registrarse. Al conservar dichos datos, HF RWA GROUP LTD actúa en función de su interés legítimo.
Para revocar el consentimiento o iniciar la eliminación de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a support@harvest-finance.io
En HF RWA GROUP LTD, tiene derecho a transferir los datos recopilados sobre usted, en función de su consentimiento y de la relación contractual entre usted y Harvest Finance, a otra organización. Podemos transferir directamente estos datos a otra entidad si así lo solicita, siempre que dispongamos de los medios técnicos para hacerlo. Para ejercer este derecho, envíe su solicitud a support@harvest-finance.io. Es posible que necesitemos procedimientos de verificación adicionales para garantizar que los datos se entreguen al propietario legítimo. Nuestra respuesta a estas solicitudes es gratuita, aunque el uso indebido por parte de un cliente puede provocar el rechazo de solicitudes futuras o la imposición de una tarifa.
Si los datos personales que poseemos quedan desactualizados o son inexactos, tiene derecho a modificarlos. Las modificaciones se pueden realizar en la configuración de su cuenta de usuario. Si necesitas ayuda para actualizar tu información, ponte en contacto con nosotros en support@harvest-finance.io.
En determinadas condiciones, como retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento de datos basado en un interés legítimo cuando no tengamos ningún interés superior, puede solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en support@harvest-finance.io. Es posible que necesitemos una verificación adicional para confirmar la identidad del solicitante. Tenga en cuenta que hay casos en los que es posible que este derecho no se aplique; le informaremos en consecuencia si se presentan tales situaciones.
Tenga en cuenta que si ejerce su derecho al olvido y elimina su cuenta de usuario, es posible que algunos datos personales permanezcan en nuestro sistema en un formato anónimo y se almacenen de manera que impida la identificación del cliente. Este paso es crucial para prevenir el fraude, ya que impide que las personas que hayan incumplido nuestros términos y condiciones vuelvan a registrarse. Al mantener dichos datos, HF RWA GROUP LTD actúa en función de su interés legítimo.
HF RWA GROUP LTD procesará su solicitud y la responderá en un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud correspondiente. En algunos casos, este período puede ampliarse dos meses. Esto puede ocurrir, por ejemplo, por motivos técnicos o debido a una gran cantidad de solicitudes. Se le notificará dicha prórroga y los motivos de la misma en un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.
HF RWA GROUP LTD acepta y procesa las solicitudes de datos personales de forma gratuita. Sin embargo, si hay motivos para que HF RWA GROUP LTD considere que las solicitudes se envían de forma injusta, nos reservamos el derecho de negarnos a procesar dichas solicitudes o de establecer una tarifa razonable por dicho procesamiento.
En caso de que se realicen cambios en esta Política, la versión modificada se publicará inmediatamente en el sitio web. Debe revisar esta Política con regularidad. Si los cambios en esta Política son significativos, haremos todo lo posible por informarle sobre los cambios y por presentárselos claramente. Si los cambios en esta Política no son significativos, se lo notificaremos publicando la Política actualizada en nuestro sitio web.
Usted entiende y acepta que todas las comunicaciones con usted se realizarán por correo electrónico.
Póngase en contacto con nosotros si:
tiene alguna pregunta, consulta o comentario sobre esta Política;
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